Privacy statement

Weishijd B.V., handelend onder de naam CCREW™, gevestigd aan Stationsplein 6C9, 3112 HJ Schiedam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67270247, BTW-nummer NL856905823B01.

Vragen over privacy: privacy@ccrew.app.

• Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam, functietitel, base en airline.
• Voortgangsgegevens: XP, levels, badges, afgeronde lessen, missies en scores.
• Wellbeing-gegevens: je dagelijkse check-in scores op de negen dimensies en je veerkrachtscore. Dit zijn gevoelige gegevens; wij behandelen ze als zodanig.
• Reflecties en gesprekken: vrije tekst die je invult in lessen en gesprekken met de CCREW Companion.
• Technische gegevens: apparaat- en sessiegegevens die nodig zijn voor beveiliging en offline gebruik.

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): account, leerlijn, missies, ranking en membership.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a en art. 9 lid 2 sub a AVG): het verwerken van je wellbeing-check en reflecties. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging, misbruikpreventie en productverbetering op basis van geaggregeerde gegevens.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): fiscale bewaarplicht van facturatiegegevens.

Een airline-beheerder ziet uitsluitend geaggregeerde en geanonimiseerde inzichten per base of team, en alleen wanneer een base minimaal drie crew members telt. Individuele wellbeing-scores, reflecties en Companion-gesprekken zijn nooit herleidbaar zichtbaar voor je werkgever.

Binnen de crew-ranking zijn alleen je weergavenaam, base en verdiende XP zichtbaar, geen wellbeing-data.

Wij schakelen verwerkers in voor hosting, database, authenticatie en AI-functionaliteit. Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten. Gegevens worden bij voorkeur binnen de EER verwerkt; bij doorgifte naar een derde land gebruiken wij standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Voor betalingen werken wij met Paddle.com Market Ltd, die optreedt als verkoper van record en zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke is voor betaal- en factuurgegevens. CCREW ontvangt van Paddle alleen de status van je abonnement, nooit je volledige betaalgegevens.

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

• Accountgegevens: zolang je account actief is, daarna maximaal 6 maanden.
• Wellbeing-checks en reflecties: 24 maanden, of eerder als je ze zelf verwijdert.
• Gesprekken met de CCREW Companion: 12 maanden.
• Incidentmeldingen uit Safe Dating: 12 maanden, alleen zichtbaar voor jou.
• Inactieve accounts: na 24 maanden zonder login sturen wij een herinnering en verwijderen wij het account 30 dagen later.
• Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht), beheerd door onze betaalpartner Paddle.
• Beveiligingslogs: 90 dagen.

Je verwijdert je account zelf in de app via Access → Account en privacy. Wij wissen dan direct je profiel, wellbeing-checks, reflecties, voortgang, badges en claims. Backups rouleren binnen 30 dagen uit, waarna ook daar niets resteert. Alleen facturatiegegevens blijven vanwege de wettelijke bewaarplicht bestaan.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Ook kun je een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar privacy@ccrew.app; wij reageren binnen 30 dagen.

Ben je het oneens met onze afhandeling? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Toegang tot gegevens is technisch afgeschermd per gebruiker en per airline. Verkeer is versleuteld en toegang tot productiedata is beperkt tot geautoriseerde medewerkers.

Zie ons cookiebeleid voor de cookies die wij plaatsen en hoe je je voorkeuren aanpast.